1. Grundsatz

HolzNova erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten, die für die Auftragsabwicklung, den Kundenservice und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten gemäß der DSGVO und den geltenden Gesetzen zu gewährleisten.

2. Erfasste Daten

• Identifikationsdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Liefer- und Rechnungsdaten: Lieferadresse, Zahlungsangaben.
• Technische Daten: IP-Adresse, Cookies, Navigationsdaten für Leistung und Sicherheit.
• Mögliche Mitteilungen: Nachrichten, die über das Formular, per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Verwalten Sie Ihre Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen.
• Den Kundenservice, die Bearbeitung von Reklamationen und die Gewährleistung sicherstellen.
• Versendung von Transaktionsdaten und, sofern Sie dem zustimmen, von Werbe-Newslettern.
• Betrug verhindern und die Sicherheit der Website gewährleisten.

4. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage der Vertragserfüllung (Bestellung), der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Ihrer Einwilligung (Marketing) oder eines berechtigten Interesses (Sicherheit, Verbesserung der Website).

5. Haltbarkeit

Die Daten im Zusammenhang mit Bestellungen werden so lange gespeichert, wie es für die Geschäftsbeziehung erforderlich ist und gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen (Rechnungsstellung, Steuerrecht). Die Marketingdaten werden so lange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

6. Weitergabe und Empfänger

Wir können Ihre Daten an folgende Stellen weitergeben: Versanddienstleister, Zahlungsanbieter, Hosting-Anbieter und Anbieter von Analysetools. Die Partner verarbeiten die Daten im Auftrag von HolzNova und gemäß vertraglicher Vertraulichkeitsverpflichtungen.

7. Cookies und Tracking-Tools

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, sowie Analyse- und Marketing-Cookies (mit Ihrer Einwilligung). Sie können Ihre Einstellungen über das Cookie-Banner oder in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

8. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten (Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Datensicherungen). Dennoch ist keine Datenübertragung vollkommen sicher; bitte melden Sie etwaige Unregelmäßigkeiten an unseren Ansprechpartner.

9. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an: kontakt@holznova.com. Sie können sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

10. Datenübermittlungen außerhalb der EU

Sollten Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden (Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschluss).

11. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. Maßgeblich sind die online veröffentlichte Fassung und deren Veröffentlichungsdatum. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website darüber informieren.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz: kontakt@holznova.com

Adresse: Dorfstraße 3, 12621 Berlin, Deutschland